ผู้นำ ยุคใหม่ใช้ความเป็น Boss หรือ Leader ในการวัด
หากพูดเรื่องการพัฒนาบุคลากร ซึ่งเทรนด์ปัจจุบันนอกจากองค์กรใหญ่ ๆ มักจะส่ง ผู้นำ ออกไปเรียนรู้ และจะเลือกหันมาใช้ทักษะการโค้ชชิ่งในการบริหารคน ยังยกเรื่องหัวหน้าที่สามารถพัฒนาทีมได้เป็นที่ตั้งในการประเมินงานอีกด้วย ก็ถ้าให้พูดกันตามตรงเรื่องการพัฒนาคนให้เก่งมันยากกว่าการชี้นิ้วสั่งอยู่แล้วครับ และคุณในฐานะผู้บริหารคุณจะโอเคกับหัวหน้างานที่พาทีมจมดิ่งจริง ๆ หรอครับ
ผู้นำ แบบ Boss กับ Leader ต่างกันอย่างไร
แค่เริ่มต้นคำว่าความหมายก็ต่างกันแล้วนะครับ และคนไทยส่วนน้อยมากที่มีสกิลการเป็นผู้นำ ส่วนใหญ่จะยังทำตัวเป็นหัวหน้ามากกว่า
1. Boss คือ หัวหน้า (ชี้นิ้วสั่ง) หัวหน้าที่ชอบสร้างความกดดันให้ทีม พูดมากกว่าการฟัง และน้อยมากในการฟังความคิดเห็นคน เน้นควบคุมขู่เข็ญเพื่อสร้าง หัวหน้าจะมุ่งเป้าให้งานสำเร็จ มีแนวทางเกี่ยวกับงานอย่างชัดเจน
สัญญาณที่กำลังบ่งบอกว่าคุณเป็นหัวหน้าไม่ใช่ผู้นำ
สร้างความกดดันให้ทีมงาน
ควบคุมไม่ให้เกิดการพัฒนาที่ดี
สนใจแต่ผลงานของตัวเองมากกว่าการเติบโตของทีมงาน
2. Leader คือ ผู้นำ ที่ลงมือทำให้เห็นมากกว่าการพูด สามารถชี้แนวทางและเปิดโอกาสให้ทีมได้ลองเรียนรู้เอง สร้างแรงบันดาลใจความเชื่อมั่นให้กับทีม ส่วนผู้นำที่ดีจะสามารถดึงความสามารถของทุกคนออกมาใช้ให้เต็มที่ เปิดโอกาสให้ทุกคนได้ทำงานเต็มศักยภาพ ให้ความสำคัญกับคนไม่น้อยไปกว่าผลลัพธ์ของงาน
ถ้าเปรียบเทียบกันแบบชัดเจน ขอเปรียบเป็นการตกปลา Boss คือคนที่จับปลาให้ทีม แต่ Leader คือคนที่สอนทีมตกปลา หลายปีที่ผ่านมา ผมได้เรียนรู้บทเรียนดี ๆ มากมายเกี่ยวกับวิธีปฏิบัติต่อผู้คนในที่ทำงาน ทั้งเรียนรู้ด้วยตัวเอง เรียนรู้จากพฤติกรรมของทีมงาน รวมถึงการเรียนรู้จากการที่ผมออกไปเทรนนิ่งให้องค์กรอื่น ๆ เช่นกัน
สิ่งที่เราเรียกร้องจากพวกเขามักจะไม่เคยกำหนดว่าพวกเขาจะทำงานได้ดีเพียงใด แต่เป็นการแสดง และอธิบายให้พวกเขาเห็นถึงวิธีการ และเหตุผลที่ทำให้พวกเขาได้ทำเพื่อสร้างความสำเร็จให้กับองค์กร และนี่คือสิ่งที่ผมได้เรียนรู้ที่จะเป็น Leader ที่ดี เชื่อว่าคุณก็สามารถส่งต่อความเป็นผู้นำที่ดีที่คุณมีให้กับทีมงานของคุณได้เหมือนผมครับ
1. ฟังลูกน้องแบบตั้งใจ ฟังจริง ๆ หยุดทำสิ่งตรงหน้า ยอมรับความคิดเห็นที่แตกต่าง และพยายามทำความเข้าใจ เพราะความคิดของพวกเขาอาจกำหนดทิศทางในอนาคตของคุณ
2. อย่าด่วนตัดสินลูกน้อง ไม่ว่าลูกน้องคุณจะทำงานที่คุณคิดว่าง่ายที่สุดก็ตาม คุณต้องให้ความช่วยเหลือ และคำแนะนำแทนการตัดสิน หรือ การเยาะเย้ย ต้องนึกเสมอว่าคุณก็เคยเป็นลูกน้องที่ไม่รู้มาก่อน อย่าได้ทำร้ายจิตใจพวกเขาเพียงเพราะอารมณ์ชั่ววูบ
3. เป็นหัวหน้าที่สนับสนุนลูกน้องอยู่เสมอ ยิ่งลูกน้องคุณตั้งใจที่จะพยายามแก้ปัญหาในเนื้องานมากเท่าไหร่ คุณก็ยิ่งต้องเข้าไปช่วยเหลือสนับสนุนมากขึ้นเท่านั้น เพราะทุกคนไม่ใช่อัจฉริยะ แต่ถ้าชีวิตคุณตัดสินปลาด้วยการปีนต้นไม้
คุณยิ่งสะท้อนความด้อยค่าของตัวบุคคล ดังนั้นค้นหาจุดแข็ง และต่อยอดลูกน้องของคุณให้ได้ จากสิ่งนี้จะทำให้ลูกน้องคุณกลายเป็นสินทรัพย์ที่มีค่ามากกว่าสิ่งใด
4. ตัดใจให้ไว เมื่อลูกน้องต่อต้านไม่ฟัง ถือว่าต้องทำใจว่าต้องเสียลูกน้องคนนี้ไป เพราะทุกการกระทำมักมีผลของการกระทำรออยู่ที่ปลายทางเสมอ คุณอย่าได้รู้สึกผิดกับสิ่งที่ลูกน้องคุณแสดงออกมา
5. พูดคุยกับลูกน้องคุณในเรื่องอื่นบ้าง นอกเหนือจากการทำงาน สอบถามถึงครอบครัว หรือ ปัญหาส่วนตัว เพราะจะทำให้ลูกน้องคุณรู้สึกยอมรับ และเคารพคุณจากใจจริง
ดังนั้นการเป็น Leader ที่ดีจึงเป็นพฤติกรรมที่ลูกน้องทุกคนควรจะได้รับการปฏิบัติอย่างยุติธรรม และด้วยความเคารพในเวลานี้ที่ผู้คนกำลังมองหางาน หรือ ไม่ชอบงานที่พวกเขาทำอยู่ บางทีเคล็ดลับง่าย ๆ เหล่านี้อาจป้องกันไม่ให้พนักงานที่ดีจากเราไป ถ้าตามอ้างอิงจาก Work Point Today ช่วงเดือนเมษายนที่ผ่านมา แรงงานสหรัฐฯ แห่กันลาออกมากกว่า 4 ล้านคน ซึ่งเยอะมากที่สุดในประวัติการณ์ และผลสำรวจที่ตอกย้ำข้อมูลนี้อีก คือ ผลสำรวจจากบริษัทจัดหางานสัญชาติอเมริกัน เผยว่า 55% ของประชากรวัยทำงานกำลังมองหาและมีแน้วโน้มจะลาออกหางานใหม่อีก 12 เดือนข้างหน้า ซึ่งผมมองว่ามันค่อนข้างเสี่ยงมาก ๆ สำหรับองค์กรที่มีทีมงานแห่กันลาออก ซึ่งดังนั้นผมอยากย้ำว่า คุณในฐานะผู้นำ คือ ตัวแปรสำคัญในการรักษาทั้งทีมและองค์กร ถ้าหัวหน้าดี ลูกน้องก็รู้สึกปลอดภัยและสร้างผลลัพธ์อย่างน่าทึ่งได้ ลองปรับใช้ดูนะครับ
และยังมีบทเรียนอีกมากมายที่ผมใช้เวลาตกผลึกอยู่นานมาก ซึ่งผมก็ได้สรุปออกมาเป็นคอร์สออนไลน์ ชื่อว่า Coaching for Business Owner ถ้าคุณสนใจคอร์สนี้เรียนง่ายมากครับ สามารถเรียนได้ทุกที่ วันละ 1 บทเรียนก็เป็นเซียนนักบริหารได้ครับ แต่ถ้าตอนนี้คุณยังคงลังเลว่าจะได้ผลจริงไหม ผมมี E-Book ฟรีให้คุณได้ลองใช้กับทีมขายขององค์กรคุณ เป็นเรื่องเกี่ยวกับทักษะการโค้ชชิ่ง ที่ผมกล่าวไว้ข้างต้น ซึ่งใน E-Book เล่มนี้ มีชุดคำถามและวิธีการสาธิตไว้ให้คุณได้ใช้สร้างผลลัพธ์ที่ทรงพลัง และตอนนี้คุณสามารถดาวน์โหลดได้ตาม QR Code ด้านล่างนะครับ และในวันที่ 2 กรกฏาที่จะถึงนี้ผมอยากเชิญชวนทุกท่านที่ยังว่างช่วงเวลา 19.00 น. – 22.00 น. เข้ามาฟังการสอนแบบสด ๆ พูดคุยกับผมแบบสด ๆ เรื่องการดูแลทีมงานคนรอบข้าง หรือการพัฒนาตัวเองให้เป็นหัวหน้าที่ดีได้ภายในแค่ 3 ชั่วโมง สามารถ สแกน QR Code ตรงด้านล่างนี้และติดต่อแอดมินเพื่อลงทะเบียนรับบัตรเชิญเข้า Live ได้เลยนะครับ ขอบอกก่อนว่าเป็น Live ที่พรีเมี่ยมมาก ถ้าคุณไม่มาแล้วจะเสียใจ แล้วเจอกันนะครับ
สนใจสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่
Line : @LifeEnricher
Facebook: TheLifeEnricher
โทร: 02-017-2758, 094-686-6599
