ทักษะที่ผู้นำหน้าใหม่ต้องมี!     

             เชื่อว่าทุกคนที่กำลังประกอบอาชีพอยู่นั้น ต่างก็ต้องคาดหวังการเติบโตทางหน้าที่การงานของตัวเอง คนที่เข้าไปทำงานอยู่ในองค์กรต่างก็หวังผลตอบแทนที่ดีขึ้น ไม่ว่าจะด้วยการขึ้นเงินเดือนประจำรอบปี ได้เลื่อนตำแหน่งขึ้น หรือบางคนอาจจะเลือกย้ายที่ทำงานไปอยู่ในองค์กรที่สามารถให้ผลตอบแทนที่ดี กว่า บางคนเลือกออกมาเริ่มต้น นับ 1 ใหม่ในธุรกิจของตัวเอง

             แต่อย่างหนึ่งที่จะหลีกเลี่ยงไม่ได้เลยในการเติบโตในหน้าที่การงาน ก็คือการก้าวเข้ามายืนอยู่ในสถานะของการเป็น “ผู้นำ” ซึ่งต้องยอมรับจริง ๆ ว่าสังคมสมัยใหม่พัฒนากันอย่างรวดเร็ว บุคลากรที่จบการศึกษาใหม่และกำลังก้าวเข้ามาสู่สังคมการทำงานล้วนแล้วแต่มี พัฒนาการและมีความสามารถมากขึ้นทุกวัน ๆ ด้วยเทคโนโลยีที่เปิดโอกาสให้สามารถเข้าถึงข้อมูลได้มากขึ้น และง่ายขึ้นกว่าเดิมหลายเท่า จึงไม่ใช่เรื่องที่น่าแปลกใจอะไรนัก ที่เราจะเห็น “เด็กจบใหม่” หลาย ๆ คน “มีของ”

             เมื่อ “มีของ” ก็หลีกเลี่ยงไม่ได้ที่จะถูกทาบทามให้ขึ้นมาเป็น “ผู้นำป้ายแดง” อยู่แล้ว ไม่ว่าจะเป็นการถูกแต่งตั้งให้ขึ้นมาเป็นผู้นำในองค์กร หรือจะเป็นการสร้างทีมมาขับเคลื่อนธุรกิจของตัวเองก็ตาม แต่การจะขึ้นมาเป็นผู้นำที่ดีนั้น จะมีแค่ทักษะในการทำงานที่โดดเด่นอย่างเดียวคงจะไม่ได้ การเป็นผู้นำที่ดีนั้นจำเป็นจะต้องมีทักษะการเป็นผู้นำด้วย แต่เมื่อขึ้นชื่อว่าผู้นำป้ายแดง เรื่องประสบการณ์ในการทำงานก็ย่อมจะน้อยกว่าคนที่มีอายุงานมาก ๆ อยู่แล้ว แต่การมีประสบการณ์ในการทำงานน้อยก็ไม่ได้หมายความว่าจะไม่สามารถเป็นผู้นำที่ดีได้ บทความนี้จะพูดถึง

7 ทักษะ ที่ผู้นำหน้าใหม่ต้องมี ถ้าคุณต้องการจะเป็นผู้นำที่ดี ห้ามพลาด!

 1. ทักษะในการเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง

             การมายืนอยู่ในตำแหน่งผู้นำ เป็นเครื่องบอกที่ดีอย่างหนึ่งว่าคุณเป็นคนที่มีความสามารถ แต่ถ้าคุณขาดทักษะในการเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง นั่นจะทำให้ตัวคุณในอนาคตไม่ใช่คนเก่งอีกต่อไป แต่คุณจะกลายเป็นคน “เคย” เก่งในทันที เพราะเมื่อคุณหยุดพัฒนาตัวเอง นั่นหมายความว่าคุณหยุดที่จะเติบโตในทันที ณ ตอนนั้นเลย แน่นอนว่าในปัจจุบันคุณมีความสามารถที่จะรับผิดชอบงานที่ได้รับมอบหมายแล้ว แต่คุณต้องเตือนตัวเองอยู่เสมอว่า เราอยู่ในโลกที่กำลังเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว ถ้าหากว่าคุณหยุดพัฒนา คุณจะมั่นใจได้อย่างไรว่าในอนาคตคุณจะสามารถเป็นผู้นำที่มีความสามารถให้ทีมของคุณพึ่งพาได้อยู่ ?

             ข่าวดีก็คือในยุคปัจจุบัน มีทางเลือกในการหาข้อมูลและพัฒนาตัวเองให้เลือกมากมาย ตัวเลือกง่าย ๆ ที่ใช้กันแพร่หลายก็จะมีทั้ง การดู VDO ในหัวข้อที่ตัวเองสนใจผ่านช่องทาง Youtube , ฟัง Podcast เกี่ยวกับการพัฒนาตัวเอง หรือบางคนอาจจะชอบเช้าร่วมการสัมนาอบรมในหัวข้อต่าง ๆ ซึ่งจะเปิดโอกาสให้พบเจอกับกลุ่มสังคมใหม่ ๆ ที่คุณสามารถเข้าไปแลกเปลี่ยนความรู้และความคิดเห็นกันสมาชิกคนอื่น ๆ ได้ 

2. ทักษะการควบคุม EGO

            เชื่อว่าทุกคนน่าจะเคยได้ยินเกี่ยวกับ EGO มาแล้วไม่มากก็น้อยใช่ไหม ?  ไม่ว่าจะเป็นประโยคเตือนว่าอย่าให้ EGO ตัวเองสูงเกินไป หรือจะเป็นการสนทนาเกี่ยวกับคนที่มี EGO สูง ที่น่าจะพบได้ในสถานที่ทำงานทั่วไป ซึ่งเมื่อคุณเคยผ่านประสบการณ์เหล่านี้มาแล้ว คุณน่าจะคิดกับตัวเองแน่ ๆ อยู่แล้วว่า “ฉันจะต้องไม่เป็นคนมี EGO สูง” ถูกไหม ?

             แต่การควบคุม EGO ของตัวเองนั้น ไม่ใช่เพราะว่าคุณตั้งใจจะมี EGO สูง แต่เป็นเพราะว่า คุณไม่ทันตัวเองต่างหาก ซึ่งความไม่ทันตัวเองนี้เป็นเหตุผลที่ทำให้คุณเริ่มสร้าง EGO ของตัวเองขึ้นมา

             อย่างที่เคยกล่าวไว้ข้างต้นว่า เมื่อคุณขึ้นมาอยู่ในตำแหน่ง “ผู้นำ” นั่นหมายความว่าคุณมีจุดเด่นบางอย่าง มีความสามารถบางอย่าง หรือคุณประสบความสำเร็จกับอะไรบางอย่างมาอยู่แล้ว ซึ่งความสำเร็จเหล่านี้ คือสิ่งที่จะทำให้คุณพัฒนา EGO ของตัวเองให้สูงขึ้นเรื่อย ๆ “ฉันเคยทำสิ่งนี้สำเร็จมามากกว่าคุณ ทำไมฉันจะต้องฟังคุณด้วย ?“ “ฉันเคยรู้เรื่องนี้มาตั้งแต่ 10 ปีที่แล้ว จะมาพูดให้ฉันฟังทำไม ?” “ถ้าคิดได้แค่นี้ก็อย่ามาทำเป็นสอนฉันเลย” ถ้าคุณมีความคิดเหล่านี้อยู่ในหัวบ่อย ๆ แล้วล่ะก็ ยินดีด้วยครับ ตอนนี้คุณพาตัวเองมาอยู่บนจุดสูงสุดของภูเขาแห่งความโง่แล้ว อ่านแล้วดูแปลกดีใช่ไหม ? ยิ่งเก่ง ยิ่งฉลาด คุณก็มีแนวโน้มที่จะ “โง่” สูงขึ้นตามไปด้วย

             ดังนั้นการฝึกควบคุม EGO ของตัวเองจึงเป็นเรื่องสำคัญ แน่นอนว่า EGO สูงเกินไปย่อมจะส่งผลเสียต่อคุณและคนรอบข้าง แต่ EGO ก็ทำให้คุณมั่นใจในตัวเอง หนักแน่นในความคิดของตัวเอง และถ้าคุณไร้ซึ่งความมั่นใจในตัวเองก็คงจะไม่เป็นผลดีเท่าไหร่เช่นกัน ดังนั้นการฝึกควบคุมให้คุณสามารถเปิดรับ และรับฟังข้อมูลจากผู้อื่นโดยที่ไม่ตัดสิน และสามารถเปิดใจนำข้อมูลเหล่านั้นมาพิจารณากับข้อมูลที่คุณมี และความเชื่อที่คุณมี นั่นเท่ากับว่าคุณได้เปิดโอกาสในการเรียนรู้และเติบโตให้ตัวเองอีกหนึ่งช่องทางแล้ว หรือต่อให้ข้อมูลนั้นเป็นข้อมูลที่คุณมีอยู่แล้ว คุณก็อาจจะได้รับรู้มุมมองของคนอื่นที่มีต่อข้อมูลนั้นก็เป็นได้

3. ทักษะการรับมือกับอารมณ์อย่างมืออาชีพ

             IQ จะไม่ได้มีประโยชน์กับการทำงานเป็นทีมเลย ถ้าหากว่าผู้นำอย่างคุณขาด EQ ไป หลายคนน่าจะเคยเจอเหตุการณ์ที่คุณยอมรับอยู่เต็มอกว่าผู้นำของคุณนั้น “เก่ง” แต่คุณกลับไม่อยากที่จะทำงานร่วมกับเขา บางคนหนักถึงขนาดว่าแค่ได้ยินเสียงก็ยังปวดหัว นั่นอาจจะเป็นเพราะว่าผู้นำคนนั้นขาด EQ ก็ได้

             ถ้าผู้นำจัดการกับอารมณ์ตัวเองไม่ได้ นั่นหมายถึงหายนะของทีมเลยทีเดียว ลองคิดภาพดูว่าในการประชุมปกติที่ต่างคนต่างเสนอ แล้วมีใครสักคนพูดไม่เข้าหูหัวหน้าขึ้นมา หัวหน้าคุณก็จะสามารถเปลี่ยนการประชุมครั้งนั้นให้กลายเป็นสนามอารมณ์ได้ใน ทันที ถ้าหากว่าพวกเขาไม่สามารถควบคุมอารมณ์ของตัวเองได้ สมาชิกในทีมจะเกิดความรู้สึกทางลบทันที ทั้งขัดใจ เบื่อหน่าย ผิดหวัง หรืออาจจะเลือกเดินออกจากทีมตรงนั้น เดี๋ยวนั้นเลยก็ได้ หรือถ้าทีมคุณหรือองค์กรของคุณอยู่ในสถานการณ์คับขัน แต่ผู้นำของคุณไม่ได้มีความเข้มแข็ง แสดงอาการเครียดและตื่นตระหนก ตัดสินใจไม่ได้ ทำอะไรไม่ถูก คุณคิดว่าสมาชิกในทีมจะยังมีความมั่นใจในองค์กรอยู่ไหม ?

             ดังนั้นคนที่เป็นผู้นำควรจะต้องจัดการอารมณ์ตัวเองให้ดี เพราะการจัดการอารมณ์ที่ดี คือสิ่งที่สะท้อนวุฒิภาวะของผู้นำได้ดีที่สุดอย่างหนึ่ง หาเวลานั่งจับความรู้สึกของตัวเอง รู้เท่าทันตัวเอง และจัดการกับอารมณ์และความรู้สึกของตัวเองให้ได้ ก่อนที่จะไปจัดการและบริหารทีมของคุณ