ทักษะ โค้ชชิ่ง สำหรับผู้นำ 6 ข้อ ปฏิบัติดูแลทีมอย่างมีประสิทธิภาพ
มีใครรู้จัก บิล แคมป์เบลล์ ไหมครับ ? เขาคือ ผู้ใช้ทักษะ โค้ชชิ่ง พัฒนาศักยภาพองค์กรระดับโลก อดีตโค้ชส่วนตัวของ สตีฟ จ็อบส์แห่ง Apple และอีริก ชมิดต์ แห่ง Google เผย 6 ข้อ ปฏิบัติดูแลทีมอย่างมีประสิทธิภาพจากประสบการณ์ที่เขาเป็นโค้ชแห่งซิลิคอนแวลลีย์ กับทักษะสุดพรีเมียม Leader as Coach ที่กำลังมาแรงในหมู่ CEO ชั้นนำ
Leader as Coach คำคุ้นหูที่คนไทยอาจจะเพิ่งเคยได้ยิน
ซึ่งปีนี้ คือ ปีทองแห่งการอัปสกิลไม่ใช่แค่หัวหน้างานแต่หมายถึงทีมงานทุก ๆ คนที่คุณต้องดูแลด้วยเช่นกัน และในการพัฒนาทีมงานไม่ใช่แค่การที่คุณจับเขาไปเรียนเสริมต่าง ๆ แต่ต้องดูและเชี่ยวชาญในมุมที่เป็นจุดอ่อนด้วย เพื่อการพัฒนาจะได้ตรงจุดแถมลดระยะเวลาการเติบโตอีกด้วย
หากพูดถึงการ โค้ชชิ่ง ประเทศไทยอาจจะยังไม่คุ้นนัก หรือติดภาพลักษณ์ลบ ๆ กับดราม่าในอดีต แต่ถ้าหากมองไปที่ต่างประเทศ CEO ระดับบริษัทแนวหน้าของโลกเขาเลือกบัญญัติทักษะนี้เป็นสิ่งสำคัญที่ผู้นำ ผู้จัดการ หัวหน้างานต้องรู้ และนำไปปรับใช้ จึงทำให้สถานการณ์โรคระบาดที่ผ่านมา
องค์กรที่ใช้ศาสตร์นี้เป็นหลักกลับเติบโต ยอดพุ่งสูงแซงคู่แข่งกันไปเกือบทั้งหมด
ซึ่ง บิล แคมป์เบลล์l อดีตโค้ชส่วนตัวของบริษัทระดับโลกอย่าง Apple และ Google ได้แชร์ 6 ข้อปฏิบัติที่เขาได้ตกผลึกจากประสบการณ์ที่ร่วมงานทำการ โค้ช ชิ่ง ส่วนตัวให้หลายองค์กรดังนี้
1. Exemplary Skill and Expertise เช่น ทักษะ โค้ชชิ่ง
ทักษะและความเชี่ยวชาญที่เหนือกว่าคนทั่วไป สำหรับทีมที่มีประสิทธิภาพสูง ผู้นำทีมจำเป็นต้องเป็นตัวอย่างของทักษะและความเชี่ยวชาญในงานขององค์กร
หากคุณปราศจากประสบการณ์ในการทำงาน คุณก็ไม่สามารถเป็นผู้นำที่อำนาจในการชี้นำไปในทิศทางที่ดีขึ้นได้ ทีมอาจจะมองว่าคุณเป็นผู้นำที่จับสลากมาก็ได้ ในเมื่อผู้นำยังทำไม่ได้แล้วผู้ตามจะเก่งกว่าได้อย่างไร จุดนี้จะทำให้ความน่าเชื่อถือของคุณถูกลดค่าลงอย่างเห็นได้ชัด
2. Genuine Interest in Team Member Growth โค้ชชิ่ง เพิ่มการเติบโต
ใส่ใจและสนใจในการเติบโตของทีมงานทุกคน สิ่งที่ทำให้ผู้นำแตกต่างออกไป คือ ความสนใจอย่างแท้จริงในการเติบโตและการพัฒนาของสมาชิกแต่ละคนในทีม
หากคุณมีทักษะการโค้ช ชิ่ง สามารถใช้คำถามเพื่อช่วยให้สมาชิกในทีมระบุจุดแข็ง จุดอ่อน และเป้าหมายทางสายงานของตนได้ชัดเจน และคุณในฐานะผู้นำ ก็จะเลือกผลักดันศักยภาพของทีมงานคนนั้น ๆ ได้อย่างเต็มที่
3. Passion and Energy
ผู้นำที่ยอดเยี่ยมจะต้องรู้ว่า ทีมงานแต่ละประเภท จะต้องได้รับพลังงานบวกและโมเมนตัมในการทำงานแบบไหน
ผู้นำที่ดีต้องให้ความรู้สึกมองโลกในแง่ดีและมั่นใจ พร้อมกับนำความหลงใหลมาสู่เกมการทำงานให้กับสมาชิกในทีม
ตัวอย่างเช่น หากผู้นำเป็นผู้บริหารธุรกิจ ไม่มีความหลงใหลในธุรกิจและแสดงความกระหายที่จะรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับธุรกิจนี้ ความกระตือรือร้นในจุดนี้ที่หายไป จะไม่จุดประกายความสนใจและความหลงใหลในวงกว้างให้คนในองค์กร ดังนั้นจะไดร์ฟใครให้มี Passion ตนเองต้องเริ่มทำเป็นตัวอย่างก่อน
4. Loyalty and Care โค้ช ชิ่ง ช่วยให้รักองค์กร
ความภักดีและการดูแล ผู้นำที่ยอดเยี่ยมจะต้องรู้วิธีสร้างความภักดีภายในทีม หัวหน้าทีมที่มีทักษะการโค้ช ชิ่ง จะทำให้ทีมงานเห็นคุณสมบัติที่ดีขึ้นของเพื่อนร่วมทีม
หัวหน้าจำเป็นต้องสร้างสภาพแวดล้อมของความยุติธรรมและความเคารพในศักดิ์ศรีของสมาชิกในทีมแต่ละคน การเสียสละตนเองและการแสดงความพยายามนำไปสู่ความภักดีและความมุ่งมั่นของทีมมากขึ้น
5. The Frameworks and the Game Plan
กรอบการทำงานและแผนงาน ผู้นำต้องรู้ว่าทีมต้องการทั้งทฤษฎีและทักษะเชิงปฏิบัติเพื่อเอาชนะคู่แข่งอย่างไร และความสำคัญของการใช้เวลาในการเรียนรู้และสอนแบบจำลองและกรอบการทำงานที่ช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพทางปัญญาของทีม ผู้นำที่เก่งการโค้ชจะจัดเตรียมแผนสำหรับทีมที่จะประสานงานให้ทีมเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ร่วมกัน
6.Humility and Self-Awareness
ความอ่อนน้อมถ่อมตนและรู้เท่าทันตนเองเป็นคุณสมบัติหลักที่ผู้นำควรมี คุณต้องตระหนักดีถึงความต้องการของคุณเองในการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง คุณต้องการที่จะอยู่ในอันดับต้น ๆ ของการพัฒนาองค์กร และไม่ว่าคุณจะเป็นหัวหน้างานหรือผู้บริการ การที่เท่าทันตนเองได้คือบุคคลที่น่าชื่นชม และถือเป็นจุดเริ่มต้นของความสำเร็จทุกอย่าง
จาก 6 ข้อที่สรุปจากการเป็นผู้นำที่ดีของบิล แคมป์เบลล์ทำให้คุณได้ตกผลึกอะไรบ้าง ? อยากนำไปปรับใช้กับทีมงานอย่างไรบ้าง ? ลอง Comment แชร์ด้านล่างเลยนะครับ
และอีก 1 ข้อที่อยากเสริมให้กับคุณในฐานะที่ติดตามและตั้งใจอ่านมาถึงจุดนี้ คือ คุณต้องเชื่อมันในศักยภาพที่ตนเองมีและลงมือทำให้สุดความสามารถ ถ้าคุณไม่เชื่อในตัวเองไม่ลงมือทำ แล้วความสำเร็จของคุณจะมาได้อย่างไร จริงไหมครับ
และสุดท้ายนี้สำหรับใครที่อยากลองฝึกทักษะการโค้ช หรือมีทักษะพื้นฐานอยู่แล้วสามารถกดรับ ดาวน์โหลด E-Book ฟรี “โค้ชทีมขาย อย่างไรให้ยอดโต” เหมาะสำหรับคุณที่ต้องการพาทีมขายได้ยอดที่โตขึ้น เสถียรมากขึ้น สามารถดาวน์โหลดได้ที่ลิงก์นี้เลยนะครับ
ประโยชน์ที่คุณจะได้รับใน E-Book
วิธีแก้ปัญหายอดขายตก
ความเข้าใจในศาสตร์การโค้ช
การเตรียมตัวก่อนโค้ช
คำถามสำหรับใช้ในการโค้ช
วิดีโอสาธิตการโค้ชทีมขาย
สนใจสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่
Line : @LifeEnricher
Facebook: TheLifeEnricher
โทร: 02-017-2758, 094-686-6599
