บทสรุป 10 ทักษะสำคัญจากผู้นำระดับโลก
จากเว็บ Resourcefulmanager ได้แชร์ข้อมูล เผย 10 ทักษะสำคัญก่อนตัดสินใจรับตำแหน่งหัวหน้าทีม เกี่ยวกับทักษะในการเป็นผู้นำแบบประสบความสำเร็จ ไม่ใช่ทุกคน และไม่ใช่ใครก็ได้ที่จะเป็นผู้นำที่พาทีมรอด การเลื่อนขั้นเป็น “ผู้นำครั้งแรก” มันคือก้าวแรก ที่คุณต้องค่อย ๆ ไปอย่างช้า ๆ และมั่นคง เพราะ นั้นกำลังจะบอกถึงคุณภาพชีวิตของคุณและทีมงาน
และตอนนี้คุณควรเตรียมรู้ทักษะอะไรในช่วงปรับเลื่อนตำแหน่งแบบนี้ โดยผมจะแบ่งให้แบบชัดเจน ในมุมของ ทักษะ Hard Skills และ ทักษะ Soft Skills
เพราะตามหลักจิตวิทยาการทำงาน ไม่มีใครเติบโตในที่การงานได้ถ้าไม่มีทักษะทั้ง 2 ด้าน เหมือนหยินกับหยางที่ต้องอยู่คู่กัน ดังนั้นคุณมาเริ่มเช็กลิสต์ทักษะที่ควรมีก่อนรับตำแหน่งพร้อมกันเลย
เริ่มจากทักษะ Hard Skills
✅ Computer Software
การทำงานปัจจุบันทุกอย่างล้วนอยู่บนออนไลน์ สมาร์ชโฟน หรือระบบ IOS Andriod ไปเสียหมด ไม่ใช่ว่าการที่คุณมีทักษะนี้แล้วจะถือว่าเป็นผู้นำที่ดี ทักษะที่คุณมีต้องช่วยเหลือทีมได้ในเวลาฉุกเฉิน แต่ถ้ามันนอกเหนือความสามารถอย่าง ภาษา C หรือซ่อมฮาร์ทดิส อันนี้ก็ควรให้ผู้เชี่ยวชาญเขาทำนะครับ
✅ Data Analysis
ทักษะด้านการวิเคราะห์ ปัจจุบันทุกองค์ให้ความสำคัญกับ Big Data มาก การเก็บข้อมูลเพื่อนำมาใช้ในการวิเคราะห์เป็นสิ่งสำคัญมากในการเป็นผู้นำ ให้กับทีมงานได้ซัพพอร์ตองค์กรแบบสมูทลื่นไหล ดังนั้นทักษะการวิเคราะห์จึงจำเป็นมาก และจะช่วยให้คุณเป็นผู้นำได้อย่างเฉิดฉาย
✅ Expertise
ความเชี่ยวชาญในตำแหน่งสายงาน ไม่ว่าจะองค์กรใดก็ตามจะมีวัฒนธรรมที่แตกต่างกัน และมีระบบการทำงานที่ต่างกัน แต่ในความเชี่ยวชาญที่กำลังพูดถึง ณ ตอนนี้ คือ เชี่ยวชาญด้านความรู้ กลยุทธ์ อารมณ์และการบริหารคน
คุณเคยเจอตัวอย่างที่ผู้นำ ที่ไม่มีทักษะความรู้ ไม่เชี่ยวชาญ ในเรื่องของการบริหารทีมงาน หรือการตัดสินใจเรื่องต่าง ๆ ก็จะทำให้ผู้ตาม ไม่เชื่อมือและเกิดปัญหาการต่อต้านขึ้น ซึ่งปัญหานี้จะไม่เกิด ถ้าคุณเสริมความรู้เพื่อเป็นผู้เชี่ยวชาญ
✅ Project Management
ทักษะด้านการบริหารจัดการ หลาย ๆ องค์กรในช่วงนี้มักจะเปิดกว้างเวทีให้กับคนรุ่นใหม่ มีโปรเจกต์ต่างให้ทำ แต่การที่คุณเป็นผู้นำได้รับการมอบหมายแต่บริการจัดการ เลือกงานให้ถูกคน เลือกคนให้ถูกกับงานคุณทำไม่ได้อะไรจะเกิดขึ้น ? ข้อนี้จึงเป็นอีกหนึ่งข้อสำคัญที่คุณต้องบริหารจัดการให้ได้
✅ Transparency
ความเป็นธรรมโปร่งใส ผู้นำที่จะประสบความสำเร็จได้ ต้องรู้จุดอ่อน และจุดแข็งของตนเองดี ใส่ใจทุก ๆ ชีวิต ทุก ๆ การตัดสินใจ รักษาผลประโยชน์ของทีมและองค์กรให้ดีที่สุด สามารถเปิดเผยให้เหตุผลกับทีมงาน สามารถตรวจสอบได้
ในส่วนของด้านทักษะ Soft Skills แบ่งออกได้ ดังนี้
✅ Communication & Listening
เป็นนักสื่อสารและผู้ฟังที่ดี การพูด-การฟัง มักจะเป็นหนึ่งในทักษะที่ถูกมองข้ามมากที่สุดในธุรกิจ ทักษะการสื่อสารสำคัญทุกองค์กรไม่ว่าที่ใดก็ตาม แม้แต่ครอบครัวก็สำคัญ การสื่อสารที่ดีตีความหมาย ความเข้าใจในทิศทางเดียวกันผลลัพธ์ที่เห็นคือการประหยัดเวลาทวนซ้ำ และผู้ฟังเข้าใจได้อย่างตรงไปตรงมา
ส่วนทักษะการฟังที่ดีจะนำไปสู่ความพึงพอใจของลูกทีมที่ดีขึ้น มีข้อผิดพลาดน้อยลง เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน และสถานที่ทำงานมีความสนุกสนาน และสร้างสรรค์มากขึ้น
เพื่อให้ทีมรู้สึกภูมิใจในตัวผู้นำ และสุดศักยภาพไปกับคุณ คุณควรจะเป็นพื้นที่รับฟังที่ดี และพร้อมโอบรับทีมงานให้สู้ และผลักดันตัวเองขึ้นไปอีก
✅ Emotional Intelligence
ความฉลาดทางอารมณ์ ทักษะที่สำคัญอย่างมากในการเป็นผู้นำ คือ ความฉลาด
ทางอารมณ์ และการบริหารอารมณ์ คำพูดสร้างแรงผลักดัน เราเข้าใจคุณมาก ๆ ในมุมที่ลูกน้องไม่ฟังคำสั่ง ไม่ได้ดั่งใจในเรื่องต่าง ๆ แต่การที่คุณเป็นผู้ที่พัฒนาด้านอารมณ์แล้วจะทำให้คุณเป็นที่น่าเคารพนับถือ ต่อหน้าทีมงานทุกคน
✅ Inspiring
สร้างแรงบันดาลใจ ผู้นำสามารถสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้อื่นด้วยการกระทำ เช่น การทำงานใหม่ ๆ ที่ยาก และท้าทาย เพื่อให้ทีมงานเห็น และปฏิบัติตาม หรือสร้างแรงบันดาลใจด้วยคำพูด เช่น “โครงการนี้ไม่สามารถก้าวไปข้างหน้าได้หากไม่มีคุณมาช่วย” หรือวิธีการให้แรงบันดาลใจแบบอื่น ๆ เช่น
ให้พนักงานเผชิญกับความท้าทาย คือ การทำในสิ่งที่ไม่มีใครคิดว่าคุณทำได้ หรือช่วยให้ผู้อื่นทำในสิ่งที่พวกเขาไม่รู้ว่าทำได้ สร้างความไว้วางใจ การทำตามสิ่งที่ตนเองพูด และทำได้ตามสัญญา ซึ่งมีค่ามากในการสร้างความสัมพันธ์กับพนักงานในทีม มีความหลงใหลในสิ่งที่ลูกค้าต้องการจากคุณ
ยกตัวอย่าง สตีฟ จ็อบส์ ไม่เพียงแต่ต้องการสร้างคอมพิวเตอร์เท่านั้น แต่ยังขายคนอื่น ๆ ด้วยแนวคิดในการสร้างผลิตภัณฑ์ที่จะ
เปลี่ยนวิธีการทำงานของโลก เพื่อสร้างแรงบันดาลใจ ไม่ใช่แค่ทีม แต่อิมแพคไปถึงคนทั้งโลก
✅ Problem Solving
ขึ้นชื่อการเป็นผู้นำ บุคคลในทีมก็มุ่งหวังให้คุณเป็นที่พึ่งในการช่วยแก้ปัญหา ไม่ว่าจะเป็นงานประเภทใดก็ตาม หากเกิดข้อผิดพลาดระหว่างการทำงาน ผู้ที่แก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้มักจะได้เปรียบในทุกสถานการณ์ แต่การแก้ปัญหาเฉพาะหน้าอาจจะไม่ตอบโจทย์สำหรับองค์กรที่ต้องการผู้นำที่ดีเท่านั้น
คุณต้องเป็นผู้ขจัดปัญหาได้แบบหมดจด ไม่เกิดซ้ำซากอีก ซึ่งแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็วไม่พอต้องควบคู่กับการมีประสิทธิภาพ
✅ Teamwork
คุณทราบถึงพลังของคำว่า Teamwork ไหมครับ ? การที่คุณจะเป็นผู้นำใครคุณต้องเป็นการและสร้างความเป็นทีมให้กับทีมงานได้ เช่น A ทะเลาะกับ B แต่ A และ B ต้องทำงานร่วมกันผลงานออกมาแย่ แล้วทำอย่างไรงานถึงจะออกมาอย่างมีประสิทธิภาพได้ ? ในจุดตรงนี้แหละครับ คนเป็นผู้นำต้องสร้าง Vibe ของความสามัคคีให้ได้
สุดท้ายแล้ว การขึ้นรับตำแหน่งเป็นผู้นำคนมักจะต้องแบกรับทั้งความรู้สึกกดดัน ความหวังคุณภาพชีวิตคนในทีม บทสรุปของการไต่ระดับของผู้นำระดับก็ตกผลึกมาเป็น 10 ทักษะที่สำคัญ และจำเป็นกับคุณมาก
ถือเป็นยันต์ป้องกันคุณให้มีเกาะคุ้มกันและดูแลทีมงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ แล้วถ้าใน 1 วันที่คุณนั้นหยุดพัฒนาตัวเองไป ยังมีอีกหลายคนที่กำลังแข่งขันขึ้นมา เพื่อที่จะได้ตำแหน่งเช่นกันดังนั้น
ในตอนนี้คุณคือผู้ได้โอกาส และ Timing ที่เหมาะสมแล้ว ควรที่จะจัดสรรเวลาพัฒนาตัวเอง เพื่อความสมาร์ตในวันที่คุณขึ้นรับตำแหน่ง และทั้งหมดที่ผมเขียนมานี้ เขียนผ่านมุมมองของ CEO ที่อยากเห็นทีมงานเติบโตขึ้นมาเป็นผู้นำพาองค์กรเติบโต ลองนำไปปรับใช้กันดูนะครับ
สนใจสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่
Line : @LifeEnricher
Facebook: TheLifeEnricher
โทร: 02-017-2758, 094-686-6599
