ปลดล็อก Super skill เรียกยอดให้ พนักงานขาย

• สื่อสาร

             ในสายตาของคนส่วนใหญ่จะมองว่า Sales หรือพนักงานขายที่เก่งจะมีความสามารถในการพูดโน้มน้าวความคิดหรือจิตใจของคนรอบข้างที่ยอดเยี่ยม จนถึงขนาดที่ว่าหยิบอะไรขึ้นมาพูดมานำเสนอก็ดูเหมือนจะขายได้ไปเสียทุกอย่าง แต่ทักษะที่ทำให้เกิดการขายได้มีประสิทธิภาพจริง ๆ ไม่ได้จบอยู่แค่ทักษะการพูดเพียงอย่างเดียว องค์ประกอบในการ “ เข้าถึงคน ” ก็เป็นอีกหนึ่งตัวแปรสำคัญที่จะทำให้ยอดขายเติบโตขึ้นได้

             การเข้าถึงคือการ “ เข้าใจ ” ผู้บริโภคในทุกมิติความต้องการของพวกเขา เข้าใจในปัญหาที่เกิดขึ้นในชีวิต เข้าใจในความเป็นไปได้ที่จะสามารถพัฒนาชีวิตของพวกเขา ซึ่งเมื่อทีมขายมีความเข้าใจเหล่านี้การขายจะไม่ใช่แค่การพยายามยัดสินค้าใส่มือลูกค้าเพียงอย่างเดียวอีกต่อไป แต่เป็นการเข้าถึงและเข้าใจทำให้เราสามารถหยิบยื่น “ คุณค่า ” เพื่อพัฒนาคุณภาพชีวิตที่แท้จริง และเมื่อมีความเข้าใจเกิดขึ้น ภาพลักษณ์และมุมมองของพนักงานขายที่มีต่อผู้บริโภคก็จะเปลี่ยนแปลงไปด้วย จากคนที่คอยแต่ดูเหมือนจ้องจะเอาเงินเอาทรัพย์สินเพียงอย่างเดียว กลายเป็นคนที่เข้าใจปัญหาและความต้องการของพวกเขา คิดว่ามุมมองแบบไหนจะสร้างโอกาสในการปิดการขายได้มากกว่ากัน ? ดังนั้นแกนหลักอย่างหนึ่งของการขายที่ดีคือการเข้าถึงก่อนนำเสนอ หรือ Connect before content นั่นเอง