สัมมนาสุดเอ็กซ์คลูซีฟ กับผู้บริหารและพาร์ทเนอร์ iStudio & AIS
ในหัวข้อ “Leadership Effectiveness for digital era”
ภาวะผู้นำที่มีประสิทธิภาพในยุคดิจิตอล สำคัญอย่างไร?

ในขณะที่โลกออนไลน์หมุนไปอย่างรวดเร็ว จนมนุษย์เกือบจะปรับตัวแทบไม่ทัน ผู้บริหาร และหัวหน้างาน ต่างเข้าใจถึงเหตุการณ์นี้เป็นอย่างดี แล้วเขารับมืออย่างไรกัน? การบริหารคนในยุคออนไลน์ กับยุคก่อน ท้าทายต่างกันมากไหม? แล้วอนาคตของบริษัทจะเดินหน้าต่ออย่างไร? ลองติดตามกันดูครับ

coaching with โอม หะริน จงเจริญรัตน์

สิ่งที่ต้องตระหนักเป็นอันดับต้นๆ ของการบริหารธุรกิจ ได้แก่

1. Digital Disruption ปรับตัวอย่างไรในยุคที่ออนไลน์เข้ามามีบทบาทในทุกด้านของธุรกิจ

โลกแห่งการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องเนื่อ องค์กรต่าง ๆ ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีมากขึ้นเพื่อทำให้กลยุทธ์ทางธุรกิจทันสมัย จนเมื่อก้าวแห่งการเปลี่ยนแปลงทวีความรุนแรงขึ้น ทำให้หลายบริษัทก็ไม่สามารถแข่งขันได้อีกต่อไป 50% จาก 500 บริษัท ในปี 2549 ได้ล้มธุรกิจไป

การแข่งขันทางธุรกิจเข้ามาจากทุกทิศทาง เมื่อมองไปข้างหน้าเทคโนโลยีเช่นหุ่นยนต์และปัญญาประดิษฐ์ (AI) คาดว่าจะส่งผลกระทบต่อสองพันล้านคนในอีก 10 ปีข้างหน้า แนวโน้มเหล่านี้แสดงถึงภัยคุกคามและโอกาสเช่นกัน สำหรับองค์กรที่มีผู้นำที่เข้าใจในระบบดิจิทัลซึ่งเป็นผู้บุกเบิกนั้น จะทำให้มีประสิทธิภาพสูงกว่าองค์กรที่มีผู้นำที่มีความสามารถด้านดิจิทัลน้อยกว่า และสิ่งที่สำคัญ คือ ในขณะที่โลกการทำงานของเรากลายเป็นดิจิตอลมากขึ้นช่องว่างด้านประสิทธิภาพนั้นจะเติบโตขึ้นเช่นกัน

2. Customer Centric

ให้ความต้องการของลูกค้าเป็นศูนย์กลาง บริษัทที่ปรับตัวเข้าหาลูกค้า ให้ประสบการณ์ที่น่าประทับใจ สามารถสร้างฐานลูกค้าและสร้างสายสัมพันธ์ที่ดีต่อลูกค้าได้ หลายๆกลุ่มธุรกิจปรับตัวเข้าหาลูกค้ามากขึ้น ยกตัวอย่างเช่น

พัฒนาการการแข่งขันของธุรกิจค้าปลีก (Physical Retail) โดยเฉพาะศูนย์การค้า ในอดีตเป็นการแข่งขันระหว่าง Retail Developer ด้วยกันเอง โดยเน้นแข่งกันที่ “Hardware” คือ โลเคชั่นที่อยู่บนทำเลทอง – การออกแบบอาคาร ทั้งภายนอก – ภายใน – องค์ประกอบร้านค้า และบริการต่างๆ

“ศูนย์การค้า” พัฒนาให้เป็นมากกว่าสถานที่ช้อปปิ้ง ที่มาซื้อของ แล้วกลับ แต่เป็นสถานที่มาพักผ่อน อัพเดทเทรนด์ หรือเติมประสบการณ์ใหม่ๆ พร้อมทั้งเชื่อมต่อแพลตฟอร์ม Physical และ Digital เข้าด้วยกัน ทำให้เกิด Business Model “O2O” หรือ “Omni-channel”

การสร้างคอนเทนต์ที่จะ Engage กับลูกค้าที่มาใช้บริการอีเว้นท์ หรือกิจกรรมที่สามารถเข้าถึงระดับ Segmentation

3. Leader as Coach

ผู้นำยุคใหม่ ไม่ใช่แค่การสั่งงานแล้วจากไปเท่านั้น แต่คือการทำให้ทีมงานได้เห้นถึงคุณค่าของสิ่งที่เขากำลังทำอยู่ เมื่อเหตุผลของเขาและเราชัดเจนตรงกัน การทำงานจึงจะมีประสิทธิภาพสูงสุด

การโค้ชหลายๆคนอาจจะเข้าใจผิด Coaching จริงๆ เป็นเครื่องมือที่สำคัญที่จะช่วยให้ผู้บริหาร สามารถดึงศักยภาพทีมงานออกมาได้สูงสุด สามารถช่วยเหลือ สอนงาน หรือโน้มน้าวทีมงานได้อย่างง่ายแบบไร้เเรงเสียดทาน คุณจะมีความสามารถในการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น ด้วยทักษะฟังระดับลึกถึงเเก่นของคนที่กำลังพูดอยู่ และ เมื่อคุณตั้งคำถามที่ดีเป็นแบบโค้ช  คนที่ได้รับการโค้ชจะเจอคำตอบด้วยตัวเขาเอง และนี้คือ ทักษะที่ผู้นำยุคใหม่ในองค์กรต้องมี 

โอม หะริน จงเจริญรัตน์ elite coach

ต้องขอขอบคุณผู้ใหญ่ใจดี ที่ให้โอกาส Life Enricher ได้เข้ามามีส่วมร่วมในงานสัมมนาครั้งนี้ครับ

สนใจสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่

Line : @LifeEnricher

Facebook: TheLifeEnricher

โทร: 02-017-2758, 094-686-6599

เราใช้คุกกี้เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพ และประสบการณ์ที่ดีในการใช้เว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถศึกษารายละเอียดได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว และสามารถจัดการความเป็นส่วนตัวเองได้ของคุณได้เองโดยคลิกที่ ตั้งค่า

ตั้งค่าความเป็นส่วนตัว

คุณสามารถเลือกการตั้งค่าคุกกี้โดยเปิด/ปิด คุกกี้ในแต่ละประเภทได้ตามความต้องการ ยกเว้น คุกกี้ที่จำเป็น

ยอมรับทั้งหมด
จัดการความเป็นส่วนตัว
  • เปิดใช้งานตลอด

บันทึกการตั้งค่า